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雙11大量訂單拒絕發貨被取消,商家說“承受不了這些損失”

時間:2018-11-16 11:35:57 來源: 瀏覽:
       一年一度的“剁手”狂歡節

是對腦力和手速的

雙重考驗

是策略與耐力的深刻較量

轟轟烈烈的“雙11”已經結束

相信大家看似平靜的外表下

一定有一顆

躁動不安期待快遞的心

但近日有這么一群人

無心收快遞

一心想維權

在今年的“雙11”期間

他們在一間網店

參加了特價搶購活動

部分服裝

低至0.9折一件

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

真的假的?

0.9折一件?

商家這么瘋狂的吸引顧客?

當大家都滿載而歸時

店家卻突然說無法發貨

……

今年的“雙11”期間

廣州市民李先生也打算享受

一年一度的優惠狂潮

本以為自己會買到“破產”

但他沒想到會如此劃算

18件衣服

只需300多塊

就可以把它們帶回家

按原價計算需要4000多

但店鋪打了0.9折

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

李先生在成功付款之后

開開心心等待店家發貨

但在當日早上卻收到了

一條短信

內容是讓李先生買的衣服

申請退貨

理由是未及時發貨

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

有同樣經歷的

還有來自江門恩平的劉小姐

她買了10件衣服

只花了200塊

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

明明是親手搶到并付款的商品

優惠怎么說沒就沒呢?

店家給出了這樣的解釋

設置的折扣錯誤

店家稱有數千這樣的訂單

總公司承受不了這些損失

無法發貨

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

此事一出

網絡上熱議不斷

有人認為

不是折扣設置錯誤

可能是營銷

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

但也有網友表示

低于1折的折扣

確實不太可能

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

為此,記者聯系上了

茵曼母公司匯美集團副總裁

對方表示,“當時由于工作人員操作失誤,錯把9折設置成了0.9折。直到了11日早上九點,才發現這個設置錯的情況。”

他們發現情況后

馬上把活動停止

然后下架了

不存在營銷手段

只是工作人員的失誤

雙十一0.9折訂單拒絕發貨 商家:設置錯誤 虧不起

目前茵曼已經采取了

相關的后續處理措施

希望能彌補消費者的損失

賠付實際支付金額的30%

憑自己手速下單得來的優惠

為什么要申請退貨

對于這個解釋

部分消費者表示無法接受

那我們可以怎么辦呢?

律師建議消費者

①可以向消費者協會進行投訴

如果仍然解決不了

②可以向法院提起訴訟


商家在網頁公布的價格屬于要約,當消費者下了訂單并付款后,雙方的買賣合同關系已經成立。當商家以各種理由不發貨,屬于商家嚴重違約。針對這種情況,消費者有權要求商家繼續履行合同并且予以發貨,如果商家仍然不發貨,消費者也可以要求解除合同,并且要求商家賠償,賠償可以按照違約金進行賠償。


標簽:雙11電商
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